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Las agencias de marketing digital y su grandes retos en el 2021

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De un momento a otro la palabra “digital” rondaba en la cabeza de todos, todos los sectores económicos estaban viendo que la única salida para facturar y mantener vivas las compañías estaba por ese lado, entonces recurrieron a las agencias de marketing digital donde encontraron un apoyo profesional en dicha área.

De esta forma las agencias se llevaron el papel más importante, a la vez, eso significó un reto grandísimo pues este auge no duró solo 5 o 8 meses, esto será de por vida y a su vez las empresas entregarán o ya entregaron gran parte de su confianza en dicho trabajo, es por eso que aquí te compartimos 3 elementos fundamentales que las agencias deberán considerar para seguir transformándose hacia el futuro.

Dos mujeres mirando hacia una representación de lo que serían las agencias de marketing digital

1.     Eficacia

Algo clave será entender que estas compañías no prestan servicios, dan resultados, al final de todo estamos hablando de un equipo creativo que debe ir más allá de lo que se le pide con el único propósito de generar ventas, todos los clientes pagan por obtener eficacia que se vea reflejada en su facturación, de otra forma el trabajo no será valorado.

Simplemente las agencias se han centrado en el like, los comentarios, las reproducciones, pero eso debe cambiar, es hora de empatizar con las métricas en torno a las ventas, los ingresos y egresos, la satisfacción del cliente y la participación de los empleados.

Señores, estamos en el negocio de la eficiencia donde lo único que importan son los resultados.

2.     Precio

De aquí en adelante lo único que valdrá la pena será la economía X, la única manera de facturar será por medio de un número X de proyectos, por X cantidad de horas y eso cuesta X cantidad de dólares. Así que el objetivo será alinear los deseos del cliente con lo que en realidad le sirve a la agencia, David Gómez lo resume de la mejor manera en su libro “Bueno, bonito y carito” usted le da el valor a su servicio y el reto es cómo diferenciarse para dejar de competir por precio.

3.     Agilidad  

Hoy en día es necesario producir en masa sin perder calidad, en el futuro será determinante la forma de producir trabajo. Las agencias necesitan ser ordenadas con el proyecto a gestionar y la forma como se va a realizar para cumplir con cada ítem, así que esto además de efectividad se tratará de agilidad, rapidez y  optimización de tiempos, esto será todo un desafío pues los objetivos de desarrollo serán a corto a plazo.

Mientras más pasa el tiempo más agencias se suman a la competencia y solo quedarán vivas las que se adapten al mercado de la manera más rápida, entendiendo que cuando hablamos de digital, la rapidez y la inmediatez son un gran aliado para dicha tarea, pero no se puede olvidar que los entregables deben ser excelentes acompañados de buenos resultados.

Sin embargo, la misma contingencia y situación económica y social jugarán un papel importante pues no le permitirá a estas compañías desarrollarse de la mejor manera. Las agencias se enfrentarán a trabajar en medio de la incertidumbre, generar resultados con presupuestos menores, crear y optimizar contenido basado en la empatía, cuidar los datos y priorizar su protección, estos y muchos otros retos definirán el futuro, ya que el mundo constantemente va cambiando y se pueden ver sorprendidos con una mejor propuesta que los saqué del mercado de un momento a otro.

El panorama deslumbra un gran reto para las agencias, por eso ellas mismas necesitarán un personal capacitado que se desenvuelva de forma óptima en todas las tareas que sean necesarias para lograr cumplir con las metas propuestas, de manera que el reto no es solo para las agencias, sino también, para el personal que las integra. 

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