El marketing digital, la estrategia número 1 que revolucionó la forma de vender

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Indudablemente el 2020 fue un año extraordinario, las verdades que nos presentaron esos 365 días es algo que nunca olvidaremos, pues trajo cambios supremamente marcados frente a la realidad que veníamos viviendo. Nada fue la excepción, de un momento a otro nadie podía asistir a trabajar presencialmente, todos los estudiantes ejercían sus labores académicas desde casa, los espacios de esparcimiento quedaron totalmente cerrados y optamos por recurrir a la tecnología y al marketing digital como el arma que nos podría apoyar es dicha crisis.  

Dicha situación aceleró los procesos de digitalización, pues los cambios que se tenían preparados para 5 o 10 años llegaron en menos de dos meses, los usuarios de internet se incrementaron en un 7.3% y los de redes un 13%, lo que significó un crecimiento significativo en el uso de las diferentes plataformas digitales.  

Las empresas, sin duda alguna, resultaron ser las más afectadas, las ventas se redujeron a 0 y en su afán de acercarse a ese lead ideal, llegaron al arte que capaz de convertir estrategias del mundo online a ventas reales en el mundo off-line, así es, llegaron al marketing digital.

Esta estrategia resulta ser importante porque revolucionó la forma de vender, pues le añadió al proceso de venta valores agregados como la confianza, la recordación de marca, el reconocimiento los cuales posicionan a las empresas como líderes en el sector en el que se desempañan.

Existen innumerables formas para crear una estrategia de marketing digital y aquí te comparto tres preguntas que debes hacerte para que tu campaña tenga éxito:

  1. ¿Qué vas a vender? Preguntarse esto de alta prioridad, debes tener claro cuál es el producto o servicio que vas a ofrecer al público y de esta manera realizar un estudio de mercadeo que nos suministre los buyer persona (perfiles que representan tu cliente ideal), es decir, el público objetivo a quien tiene que estar orientado todo nuestro contenido y esfuerzos por ser alcanzado.
  2. ¿Por dónde llegar? Es fácil determinar los canales digitales por donde vamos a llegar a nuestro cliente ideal, a modo de ejemplo, si estamos vendiendo artículos de tecnología que son usados por los jóvenes, será clave implementar estrategias fuertes en las distintas redes sociales, medios de comunicación por donde ellos están circulando constantemente.
  3. ¿Qué les voy a mostrar? Visualmente será clave utilizar colores o estilos no que te gusten a ti, sino al cliente ideal, logrando que se sienta como en casa, cuando entre a tus cuentas sentirá que es algo que está realizado para él, de esa manera, el proceso de compra ser más eficiente y rápido. Por otro lado, es necesario ser estratégico con los mensajes que  vas a comunicar, básicamente, son ideas cortas que revelan el ADN de tu marca para generar recordación en ese público al que quieres llegar.
hombre junto con un imagen que representa al marketing digital

Luego de tener claro el público al que quiero llegar, mi ADN como marca y los espacios donde puedo encontrar a mi público ideal, debemos implementar una estrategia conocida como el marketing 360, se trata de trabajar en modo círculo llegando por todos los medios posibles al público deseado.

Dentro de las 3 estrategias más conocidas y efectivas podemos hablar del marketing de contenidos, email marketing, redes sociales, entre muchas otras.

  1. Marketing de contenidos: en esta estrategia se crea todo el contenido para educar, entretener, informar o divertir al futuro cliente, dentro de los espacios más comunes están los blogs de las páginas web o los distintos medios de comunicación, el principal propósito es que tengan como referencia a la marca, no solo como vendedores, sino también, como expertos en la materia, lo cual permitirá que más tarde se conviertan en clientes de la empresa.
  2. Email Marketing: este se define como el envío masivo o programado de correos a potenciales o actuales clientes, se utiliza para compartir información de interés, promociones, ventas, donaciones con el propósito  que esta población lo tenga en la mente y conozca un poco de lo que se sigue haciendo desde la compañía, de allí salen bastante vertientes y temas a tener en cuenta para que estas campañas sean exitosas como la usabilidad, medición, automatización y la segmentación.
  3. Redes sociales: estas plataformas cada vez son más atrayentes para las empresas, pues el número de personas activas allí es realmente grande, tan solo en Facebook encontramos una población de 2.740  usuarios y la posibilidad que encuentres a tus clientes potenciales es muy alta, además de ello, te permitirá utilizar estas plataformas para promover la marca y sus productos.

Así que el marketing digital ha llegado para revolucionar la forma de vender,  la nueva realidad ha convertido en una necesidad que las empresas tengan estrategias de marketing digital bien estructuradas y de esa manera tener marcas posicionadas asertivamente, captando a los clientes potenciales de manera exitosa.

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